★メールが届かない場合の対応方法について★ ハッピーマイルからの「メールが届かない」場合、 主に下記の４つの原因が考えられます。 【１】 　迷惑メールフォルダに入っている。 【２】 　エラーメールとして、届かなくなっている。 【３】 　アドレス変更した場合、変更後のアドレスが間違っている。 【４】　マイクロソフトのメール（ホットメールやアウトルック）を使っている。 そのため、下記の対策をお願いいたします。 なお、Gmail は「迷惑メールフォルダ」がありませんので、 下記のページを参考にメールの確認をお願い致します Gmailのメール確認方法 ★メールが届くための対策について★ 【１】 迷惑メールフォルダについて 「迷惑メールフォルダ」に入っているため、 メールが届いていない場合があります。 その場合は「迷惑メールフォルダ」の確認をお願い致します。 また、パソコンのメールソフトで受信されている場合は、 「迷惑メールは受信しない」という設定になっていることがあるため、 ハッピーマイルからのメールが届かない場合があります。 その場合は、WEBメールにログインして、 「迷惑メールフォルダ」の確認をお願いします。 もし、「迷惑メールフォルダ」に入っていた場合、 「迷惑でない」というボタンを何度か押していると、 メールが届くようになります。 Gmail は「迷惑メールフォルダ」がありませんので、 下記のページを参考にメールの確認をお願い致します Gmailのメール確認方法 代表的なプロバイダーのＷＥＢメールは下記からログインできます。 ※Ｓｏ−ｎｅｔをご利用の方 ※Ｎｉｆｔｙをご利用の方 ※ビッグローブをご利用の方 ※ぷららをご利用の方 ※OCNをご利用の方 ※EO(ケイオプティコム）をご利用の方 ※JCOMをご利用の方 ※UCOMをご利用の方 ※pikaraをご利用の方 ※コミュファをご利用の方 ※ヤフーメールをご利用の方 https://mail.yahoo.co.jp/ ※ヤフーアドレスの場合は、下記もご確認下さい。 https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/622/a_id/80584 【２】 エラーメールになっている場合 当社が配信したメールは、会員様のメールサーバーに届きます。 そのメールサーバーの調子が悪かったり、メールボックスが満杯だったり、 「迷惑メール扱い」されていると、エラーメールとして処理されてしまい、 メールが届かなくなってしまいます。 その場合、まずは、「送信申請フォーム」よりご連絡下さい。 ハッピーマイルのエラーリストに入っていた場合、 約１日後に届くようになります。 ハッピーマイルのエラーリストに入っていない場合は、 お使いのメールアドレスの管理者にメールが届かないことをご連絡下さい。 それでも、メールが届かない場合は、ヤフーアドレスやGメールなどに メールアドレスの変更をお願いします。 違うメールアドレスに変更すれば、届くようになる可能性が高いです。 ヤフーアドレス http://promo.mail.yahoo.co.jp/ Ｇメール https://www.google.co.jp/intl/ja/mail/help/about.html 【３】 メールアドレスが間違っている場合 アドレスの変更後に、メールが届かなくなった場合、 変更されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。 もう一度、メールアドレスのご確認をお願いします。 メールアドレスが間違っていると、当社からお送りしたメールは届きません。 もちろん、「お問い合わせ」の回答のメールも届きません。 変更したメールアドレスに、ご自身でテストメールを送ってみて下さい。 テストメールが届けば、メールアドレスは間違っていません。 もし、メールアドレスが間違っていないのに届かない場合、 エラーメールになっている可能性がございます。 その場合、まずは、「送信申請フォーム」よりご連絡下さい。 ハッピーマイルのエラーリストに入っていた場合、 約１日後に届くようになります。 【４】　マイクロソフトのメール（ホットメールやアウトルック）を使っている。 マイクロソフトのメール（ホットメールやアウトルックメール）は、 ＵＲＬがクリックできないという報告がされています。 これは、ハッピーマイルの不具合ではなく、マイクロソフト側の不具合です。 ヤフーアドレスやＧメールにすれば、クリックできるようになりますので、 お手数をおかけしますが、ヤフーメールやＧメールにアドレス変更をお願いします。 ヤフーアドレス http://promo.mail.yahoo.co.jp/ Ｇメール https://www.google.co.jp/intl/ja/mail/help/about.html